中国移动客服诚聘英才

一、岗位名称
移动客服专员（外呼）

二、工作内容

主动外呼移动用户，精准推荐话费套餐、流量包等优惠活动

办理业务开通/变更、账单查询、等全流程服务

记录客户需求并跟进后续服务，提升客户满意度

三、任职要求
1.学历不限
2.普通话标准，具备良好沟通表达能力
3.熟悉基础电脑操作
4.有责任心，能适应快节奏服务工作
（有客服经验者，无经验者都可带薪培训）

四、薪酬福利
1.培训期：5天岗前培训，补贴50元/天
2.试用期：无责底薪2400元 + 提成30-55元/单
3.转正后：无责底薪2600元 + 提成30-55元/单
4.综合月薪：4500-7500元（优秀者可达8000+）
5.签订正式劳动合同，缴纳五险
6.节日福利+团队奖金+年底十三薪+带薪年假
7.免费提供专业岗前培训

五、工作时间
早9:00-晚18:00（午休一个半小时）
法定节假日正常放假

六、定制化培养计划：
1.新人护航：5天岗前培训+1对1导师制
2.管理储备：定期选拔培训师
3.跨界发展：优秀者可转岗受理/售后/质检等部门

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