1) 负责客房及楼层房间内的清洁保养，承担楼层计划卫生工作，使房间的清洁卫生、物品配置规格、设备完好状况均符合酒店的星级标准。
2) 做好客人进店前的准备工作，根据要求布置贵宾房和特殊要求的客房。为贵宾、伤残客人和患病客人提供针对性服务。
3）掌握楼层住客状况，填写房况表。
4）协助楼层物料员做好与洗衣房的棉织品交接工作，完成收送工作。
5）管理工作钥匙及楼层物资，合理控制客用品、租借用品及清洁用品，杜绝浪费或流失现象。承担工作车、吸尘器及工作间的清洁整理工作。
6）为住店客人提供客房小整理及夜床服务。
7）协助酒店保卫部做好楼层的安全工作，发现不安全隐患或异常情况立即上报。
8）根据工作计划与安排，做好客房的计划卫生工作。
9）填写每日工作报表。
10）及时完成上级布置的其它各项工作

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