岗位职责:
1、用户车辆交付旅程的负责人,代表AITO品牌为用户提供完美交车体验,交付车辆准备,交车场地布置,随车文件,交车仪式等;
2、及时处理系统派发的交付订单,联系用户明确车辆交付需求,并在系统进行记录和执行相关操作;
3、与各部门团队协作完成多个环节的工作,督促各部门业务,确保交付准备按时完成;
4、跟进车辆生产及运输情况,及时为用户提供交付信息,确认交付时间并邀约用户提车;
5、接待到店用户,介绍流程,引导用户办理提车手续,为用户讲解车辆使用,激活车辆等,为用户创造愉悦的交付体验;
6、交付完成后跟进用户满意度,并及时将用户的意见和建议反馈给公司相关部门等工作。
任职资格:
1、大专及以上学历,男女不限
2、具有1年以上汽车行业相关工作经验者优先录用;
3、热爱本岗位工作,积极主动,富有人文关怀、为人热情、较好的亲和力;
4、高端汽车品牌要求形象气质佳,端庄大方,举止得体。
5、能适应快节奏工作方式,能承受较大工作压力;
6、拥有良好的沟通表达能力和团队合作意识。
云南省玉溪市红塔区太极路20号(玉溪一中斜对面)
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