1    熟悉接待中心大厅和样板房的服务程序，根据顾客需要提供相应的饮品，掌握与服务有关的知识和礼貌服务技巧。

2    提前做好一切服务的准备工作，并搞好工作范围内的环境卫生。

3    营业时要注意客人的动态，勤换烟灰缸，收拾台面，并经常为客人加水，主动征询客人的意见。

4   做好吧台内饮品、样板房内设备设施等物资的每日盘点，务必保持物资数目和及时供应 及管理工作，未经批准不得擅自处理及借出。

5   及时清理好服务范围内的杂物，保持环境的干净，并检查有否遗留物品及火种。

6   注意个人卫生及仪容仪表的美观和工作环境的卫生整洁，各类物品要及时清洁（洗）并整齐摆放。

7   主动聆听、记录及时向上司反映客户的意见及建议。

8   认真配合销售部组织的各项营销活动并执行管理人员所指派的任务。

9   完成上级交办的各项工作，虚心接受相关人员对客服工作的检查指导。

上班地点：玉溪高铁新城（高铁站附近）

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